SUPPORT TIKET: JER SE NE VIDI SLIKA:


 
2nd September 2016 (16:50)
Bojan Denić
Korisnik
Vi baš volite da se zezate sa ljudima i da im držite sajtove offline po 20 dana?

2nd September 2016 (13:32)
Bojan Denić
Korisnik
I dalje ništa ne vidimo da je vraćeno na serveru od baza, kao i od fajlova?

2nd September 2016 (07:14)
Uniweb Hosting
Osoblje
Nalog je zbog spora produzen do 31/07/2018 , ja sam ga sada obrisao i ponovo vratio da bi bio kompatibilan sa backup-om koji pokusavam da vratim, odobrili ste mi da nalog mogu da obrisem, nadam se da vam nisam napravio problem, ako jesam, kreirao sam dodatni backup za svaki slučaj, da li vam je potreban? ako nije, slobodno dodatne domene koje ste dodavali dodajte ponovo, tj obavezno, sve, jer nalog vise nece biti brisan, samo će preko ovog backup-a biiti prepisane.

Video sam, pratio sam nakon našeg telefonskog razgovora, nastaljam da radim.

hvala


2nd September 2016 (07:08)
Bojan Denić
Korisnik
Vraćeni su svi domeni!

Sada vratite sve baze podataka koje su bile od 15 avgusta!

hvala

1st September 2016 (09:25)
Bojan Denić
Korisnik
Dostavite nam sve baze podataka za download, nemojte da ih vraćate sami na server, jer to umemo i sami da uradimo!

Takođe, nemamo ništa od novih fajlova, tako da bukvačno nemamo nikakav folder ili fajl. Isto je potrebno i to dostaviti ili zakačiti negde da ga preuzmemo i da mi vidimo šta ima sve od fajlova!

Hvala!

1st September 2016 (09:15)
Uniweb Hosting
Osoblje
Poštovanje Bojane,

Izvinjavam se što se juče nisam javio, molim vas da se izvinite gospodinu u moje ime, recite mi koji folder vi posedujete, i da li vam odgovara da vam dostavimo mysql bazu, a fajlove za 24h max?

hvala


26th August 2016 (08:04)
Bojan Denić
Korisnik
DA LI VI ZNATE DA VRATITE BACKUP ILI NE??? IZ DANA U DAN PRIČATE KAKO ĆE BITI GOTOVO, A EVO PROŠLO JE 10 DANA OD KAKO NISMO DOBILI NAZAD BACKUP I SAMO PRIČATE PRAZNE PRIČE! HOĆEMO DANAS NAZAD BACKUP SVIH SAJTOVA!!!!!!! UKOLIKO DANAS NE BUDE GOTOVO, U PONEDELJAK PODNOSIMO TUŽBU PROTIV VAS KAKO SMO I REKLI U PRETHODNIM PORUKAMA, DOSTA JE BILO ZAJEBANCIJE! PLATIĆETE PRESKUPO OVO SVE, KAO I STRES KOJI SMO DOŽIVELI!!!

25th August 2016 (04:21)
Bojan Denić
Korisnik
Kada možemo da ocekujemo da bude gotovo?

25th August 2016 (04:07)
Uniweb Hosting
Osoblje
Hvala, dodao sam vas, proces je u toku.

25th August 2016 (04:06)
Uniweb Hosting
Osoblje
Poštovani,

Molim vas da mi kazete vas username za skype, koleginica je prenela da mogu da obrisem nalog, ali jos nisam dobio potvrdu od vas, pa vas molim da napravitr backup naloga u slučaju da bude nekih problema. Hvala

24th August 2016 (18:16)
Bojan Denić
Korisnik
Moj skype username:

Slobodno obrišite postojeći nalog i vratite zadnji backup koji je rađen u avgustu.

Hvala.

24th August 2016 (17:34)
Uniweb Hosting
Osoblje
Poštovanje,

Molim Vas da mi dostavite skype nickname kako bi Vas dodao na skype, koleginica je rekla da mogu da obrišem postojeći nalog, ako ste vršili izmene na istom molim vas da napravite backup, nalog će biti obrisan kroz 45minuta.

Hvala

23rd August 2016 (13:25)
Bojan Denić
Korisnik
GDE JE BACKUP FAJL????? JEL SE TO KOPIRA 48H NA SERVER ILI SAMO PODJEBAVATE LJUDE????

22nd August 2016 (12:11)
Bojan Denić
Korisnik
Koliko traje to kopiranje? Da li vi stvarno mislite da mi imamo živaca za ovaj stres koji ste nam naneli vašom greškom???

ŽELIMO BACKUP DA JE DOSTUPAN NA SERVERU KAKO STE REKLI PRE NEKOLIKO SATI!!!

22nd August 2016 (10:30)
Uniweb Hosting
Osoblje
Backup se komprsuje i kopita.

Thanks
Nenad
UniWeb Senior support 09am-17pm

22nd August 2016 (09:18)
Bojan Denić
Korisnik
Gde se tačno nalazi backup fajl? Sada gledam preko FTP-a i ne vidim ga?

22nd August 2016 (09:05)
Uniweb Hosting
Osoblje
Kolega je online i kopira arhivu, možete da je skinete krzo file manager u cPanel-u ili kroz ftp. Pri raspakivanju se javlja error kod jedne mysql baze, iz tog razloga je neophodno da se odradi ručno.

Hvala

22nd August 2016 (05:26)
Bojan Denić
Korisnik
Dosta je bilo više sa vašim lažima, jer od srede imate problem i niste ga još rešili! Bolje recite da ne znate da rešite problem ili da nemate backup fajlove i baze!

Mi cemo danas u dogovoru sa ovim firmima da napravimo sastanak, i ovih dana pokrećemo tužbu protiv vas za uništene podatke koje smo imali na vašim serverima, a striktno ste napomenuli da na svim vašim paketima imate backup opciju, koju očigledno nemate!

Hvala!

22nd August 2016 (05:07)
Uniweb Hosting
Osoblje
Razumem, problem je u obradi mysql baza za neke naloge, problem je nastao zbog problema sa sistemom, ali koliko vidim u samom sistem logu, da li ste vi držali wp sajtove, jer koliko vidin izgleda da su bili lamovani i ubačena jedna c99 shell scripta na nalog.


Hvala

22nd August 2016 (05:05)
Uniweb Hosting
Osoblje
Izvinjavam se na kašnjenju, izmenio sam datum i status he active, molim vas da proverite. Da li je u redu? Kolega Nenad iz USA će Vam kopirati tar.gz backup arhivu u root od naloga koju možete da skinete.

Hvala

21st August 2016 (13:13)
Bojan Denić
Korisnik
Da li mogu da dobijem odgovore na prethodno pitanje?

Juče mi je rečeno SMS porukom da će do večeri da mi bude vraćen backup po EU vremenu, ali to se nije desilo???

20th August 2016 (14:54)
Bojan Denić
Korisnik
Kog je datuma taj backup?

Da li vi shvatate da nije do nas problem nastao, već do vas! Na vašem serveru su nam nestali naši sajtovi i vi morate da reagujete hitno zbog tog propusta, nebitno da li je vikend ili neradan dan, jer ljudima zavisi posao od toga!

Vi ne možete da rešite problem 3 dana, a to je par klika da vratite kompletan backup celog naloga!

Čak i ne radi normalan ulazak na sajt preko koga se loguje u cPanel, i to ne možete da rešite!

Vratite BACKUP ZA KOMPLETAN NALOG!

Hvala

20th August 2016 (13:28)
Uniweb Hosting
Osoblje
Poštovani,

Backup je aktivan i postoji, biće Vam kopiran u vaš account, kolega radi na tome, ako imate backup ja mogu da ga raspakujem, ako ne onda mora kolega da odradi svoj deo posla. Koliko vidim ovde je nastao problem ili oko dns-a ili je nalog istekao i sklonjen jer u sistemu je gratis godina dodata tek nakon isteka, što je i praksa, obnova gratis nakon isteka. Ja sam u Srbiji, i odgovaram odmah, ali kolega zbog vremenske zone i vikenda , kao i celog problema odgovara sporije, ali problem se rešava. Hvala na razumevanju. Addon domeni su bitni zbog toga što će kolega u njihove foldere raspakovati backup koji posedujemo.

20th August 2016 (12:00)
Bojan Denić
Korisnik
Da li vi možete jednsotavno da odgovorite na moja pitanja?

Da li imate backup naših sajtova???

Šta dobijamo time da ih ubacimo kao addon domene u cPanel kada nemamo njihov backup???

20th August 2016 (11:51)
Uniweb Hosting
Osoblje
Poštovani,

Molimo vas da ih dodate kao addon domene u cPanel-u.

20th August 2016 (11:02)
Bojan Denić
Korisnik
Da li vi možete da nam date bakcup naših sajtova???

Domeni koji su izbrisani sa servera su i bili dodati kao addondomain:

http://www.domen.com/
http://www.domen2.com/

Ljudi su uložili preko 1000€ u optimizaciju ova 2 sajta i njih sada nema na serveru i počinjemo da gubimo živce, jer nas ljudi zovu kada će da proradi sajt! Ostali sajtovi nisu toliko bitni kao ova dva, kao i njihove baze podataka!

Molim vas da rešiste problem što pre!

Hvala

20th August 2016 (09:06)
Bojan Denić
Korisnik
http://www.domen.com/cpanel

Preko ovog linka ne može da se konektuje na cPanel, jer izbaca grešku 500. Samo preko onog ns1 koji ste poslali može da se uloguje na cPanel.

Nama je najmanji problem logovanje, nama je glavni pririotitet sajtovi koji su nestali sa naloga!

20th August 2016 (08:46)
Uniweb Hosting
Osoblje
Poštovani,

Kolega iz USA radi na nalogu, zbog vremenske razlike je odgovor malo kasni, molim vas recite mi da li Vam cPanel uredno radi, logovanje i td?

Hvala
S poštovanjem
Uniweb.host

20th August 2016 (07:10)
Bojan Denić
Korisnik
Danas u 12 sam dobio poruku da radite na rešavanju problema mog naloga. Naš nalog ne radi kako treba od 18 avgusta, možda i pre. Ali tada smo primetili da ne rade sajtovi kako treba!

Danas je treći dan i 2 sajta su nam nestala sa vašeg servera i mi nemamo backup kada je urađen SEO!

Da li možete da nam vratite backup naloga????

Hvala

19th August 2016 (12:39)
Bojan Denić
Korisnik
Ok. Hvala na odgovoru i nadamo se da ćete rešiti problem u što kraćem roku. Preko ovog linka sada možemo da se ulogujemo možemo i videti da su svi podaci stari po nekoliko meseci unazad i fale 2 nova domena koja smo ubacili. Na njima je urađen SEO i mi sada nemamo backup tog posla i možemo imati velikih problema.

Ovaj problem postoji od juče, jer su nam javili klijenti da im ne rade sajtovi.

Hvala

19th August 2016 (12:28)
Uniweb Hosting
Osoblje
Postovani,

Na problemu se radi, molim vas probajte da se logujete preko ns1.uniwebhosting.com:2082

Hvala

19th August 2016 (12:22)
Bojan Denić
Korisnik
Da li možete da nam kažete šta se dešava sa serverom? Vraćen nam je neki backup celog servera od pre nekoliko meseci i nove fajlove nemamo ništa na serveru??? Svi projekti su nam nestali sa vašeg servera!?

Danas smo zvali vašu podršku telefonom i rekli da će problem biti sređen za 15 minuta i to se nije dogodilo? Rekli su nam da imate neki problem sa DNS-om.

Čak i kada hoćemo da uđemo u cPanel to nam ne dozvoljava, izbaca nam grešku 500:

http://www.domen.com/cpanel

Share this:

About the author / Super User

Super User

Toan Pham

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

Login

Ostavite svoju priču, objasnite kako ste prevareni. Cilj je da skupimo ljude kako bi pokrenuli zajedničku tužbu.

Article Monthly

 

A evo da vidimo šta kažu "novi" vlasnici:

www.000webhost.com